Публичная оферта

Редакция от 19 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 Гражданского кодекса РФ): предложение индивидуального предпринимателя Бочарниковой Кристины Игоревны (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи готовых блюд с доставкой на условиях, изложенных ниже, с любым лицом, которое оформит заказ через сайт зонавкуса.рф, по телефону или в мессенджерах, указанных на сайте.

Акцептом оферты — полным и безоговорочным принятием её условий — считается подтверждение заказа Покупателем по телефону после того, как Продавец согласовал с ним состав, стоимость, дату и адрес доставки (п. 4). С этого момента договор считается заключённым.

Организации заказывают обеды для сотрудников по отдельному договору о сотрудничестве. Настоящая оферта действует для них в части, не урегулированной таким договором.

2. Продавец

Индивидуальный предприниматель Бочарникова Кристина Игоревна
ОГРНИП 322508100419592, ИНН 732816693873
Адрес: Московская область, г. Дмитров, Профессиональная ул., 88
Телефон: +7 906 000-07-50, ежедневно с 8:00
Электронная почта: z.vkusa@yandex.ru

3. Предмет договора

Продавец готовит и доставляет Покупателю готовые блюда:

обеды в офис — в Дмитрове, семь дней в неделю;
блюда для мероприятий (кейтеринг) — в Дмитрове и Яхроме, по меню на сайте;
питание для сотрудников производств и строительных объектов — от 30 обедов, по договору о сотрудничестве.

Блюда передаются в упаковке. Сервировка, аренда посуды и обслуживание персоналом в предмет договора не входят.

4. Оформление и подтверждение заказа

Покупатель оставляет заявку на сайте (в том числе собирает заказ на мероприятие из позиций меню), по телефону или в мессенджере. Продавец связывается с Покупателем по указанному телефону, уточняет состав, количество, стоимость, дату, время и адрес доставки и подтверждает заказ. До подтверждения заказ не считается принятым.

Заказ на мероприятие оформляется не позднее чем за 3 дня до его даты.
Минимальная сумма заказа на мероприятие — 10 000 ₽.
Состав и цены позиций указаны на сайте и действуют на момент подтверждения заказа.

5. Цена и оплата

Цены указаны на сайте в рублях. Итоговая стоимость заказа называется Покупателю при подтверждении.

Организации оплачивают заказы по счёту безналичным расчётом на условиях договора о сотрудничестве.
Для частных покупателей способ и момент оплаты согласуются при подтверждении заказа. При расчёте Покупателю выдаётся кассовый чек в порядке, установленном законодательством.

6. Доставка

Обеды в офис: от 3 обедов доставка бесплатная; при заказе 1 обеда к стоимости заказа добавляется 50 ₽.
Заказ на мероприятие от 10 000 ₽: доставка по городу бесплатная.
Дата и время доставки согласуются при подтверждении заказа. При получении Покупатель проверяет комплектность и количество.
Условия хранения и сроки годности блюд указаны на упаковке или в сопроводительных документах к заказу.

7. Отказ от заказа и возврат

Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если к моменту отказа Продавец уже закупил продукты или начал приготовление под этот заказ, Покупатель возмещает фактически понесённые Продавцом расходы (ст. 32 Закона), о размере которых Продавец сообщает при отказе.

Блюда готовятся под конкретную дату, состав и количество, то есть имеют индивидуально-определённые свойства, поэтому после передачи возврату не подлежат (п. 4 ст. 26.1 Закона). Это не ограничивает права Покупателя при обнаружении недостатков.

Если переданные блюда не соответствуют заказу или имеют недостатки, Покупатель сообщает об этом Продавцу при получении или в течение срока годности, приложив фотографии. Продавец по выбору Покупателя заменяет блюда или возвращает их стоимость. Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 Закона) тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорятся иначе.

8. Качество и безопасность

Продукция изготавливается на собственном производстве Продавца. Система менеджмента безопасности пищевой продукции сертифицирована по ГОСТ Р ИСО 22000-2019 (ХАССП), на готовую кулинарную продукцию зарегистрирована декларация о соответствии ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» ЕАЭС N RU Д‑RU.РА03.В.49597/25. Документы размещены на странице «О компании».

9. Претензии

Официальный канал для претензий и обращений — электронная почта z.vkusa@yandex.ru; письменные претензии также принимаются по адресу Продавца из п. 2. Продавец отвечает на претензию в течение 10 дней со дня её получения. Споры, не урегулированные переговорами, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством РФ, в том числе по правилам подсудности, установленным для потребителей.

10. Персональные данные

Данные, которые Покупатель сообщает при заказе, обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

11. Заключительные положения

Оферта действует с момента публикации на сайте. Продавец вправе изменять её условия; новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и применяется к заказам, подтверждённым после публикации. К заказам, подтверждённым ранее, применяется редакция, действовавшая на момент подтверждения.